公司开办的邮购商场一角

★ 业务流程图

（一） 服务项目

1、 物流系统
　　(1)货物运输
　　(2)物流配送
　　(3)航空货物代理
　　(4)公路、铁路、航空联合运输
　　(5)提供一体化物流解决方案

2、 仓储系统
　　(1)货物仓储
　　(2)货物包装
　　(3)货物装卸

3、 邮购系统
　　(1)规范性商品销售
　　(2)代销、代购、批零等商品经营
　　(3)种子、化肥、农资等分销物流业务

4、 电子商务系统
　　(1)183网上购物、订单
　　(2)185电话信息平台服务

（二） 服务方针

　　优质、高效、安全

（三） 服务目标

　　货物差错率低于1%，客户满意率98%以上,安全责任事故率为0。

(四) 服务承诺

　　★ 方便、快捷、及时。24小时上门服务,节假日不休息。.

　　★ 遇有公路运输阻断等突发事件,可采取多种方式加以疏通，全力避免客户受损失。

　　★ 对大客户设专人、专车服务，定期回访，完善服务。

　　国家邮政局、海南省经贸厅、省信息产业局等相关部门及海尔、TCL、可口可乐公司等近百家知名企业参加了邮政物流推介会。

185信息服务平台

建设中的邮政物流仓储中心