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他山之石--外省“创先争优”活动纪实
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北京西区局窗口服务亮点多
“听说养老助残卡能订报纸，而且能在邮局直接刷卡，对我们这些上岁数的人来说，真是太方便了。”11月29日，86岁的王造福老人听说这个消息，一大早就来到北京西区邮电局百万庄共青团邮局，用养老助残卡订了一份《北京晚报》。 继不久前万寿路邮局在人员紧张的情况下开设老年用户优先服务专台，为老人优先办理业务（见右图）后，西区局加大力度，在界内所属10个支局全部安装了养老助残卡POS机，80岁以上老人均可在住家附近邮局办理报刊订阅业务。 在“为民服务创先争优”活动中，西区局各窗口单位党支部在开展“三亮”、“三创”、“三比”、“三评”活动的同时，还结合地域特点推出了一系列服务举措。西区局团委开展了“我当一天服务监督员”活动，把团员引到台前，激励他们甘于奉献，热情服务。百万庄局党支部组织党员亮承诺、晒业绩，接受群众监督，并利用班前会开展“现场服务诊断”，提升服务水平。提起老年服务专台，家住万寿路邮局附近的老用户张老先生激动地说：“小小邮政窗口反映了整个社会的和谐，感谢邮局能专门想着我们这些老年人。” --摘自《中国邮政报》 |
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